“现在生意不好做了吗？”

导师：风语

    经常有做生意的朋友，有日子不见了，见了面下意识会问“最近生意怎么样？”我们常常听到的回复是“现在生意越来越不好做了”。其实，本人一直对这句话很感兴趣，今天就来讨论一下。

生意一直都不好做，也一直都好做

       我也算是经历过改革开放到现在，但从我记事起，好像从未听谁说过“现在生意好做的很”，也就是说，生意不好做不是某一段时间内的固有现象，而是一直伴随着每一刻。例如，现在有人说，“我是没赶上刚改革开放时的大好机遇，那时生意太好做了，没有现在这么多的红海市场”。改革初期，计划经济向市场经济转型期，有些人所谓“下海”，

可这样说来也不对，那不是还一直踊跃着标准缝纫机、凤凰自行车、上海手表、春兰空调、老干妈、加多宝、淘宝等等这些耳熟能详的品牌吗，他们的生意不好做吗？

“世界上唯一不变的就是变化”

       为什么感觉像背后有规律似的，大都有个兴衰周期，难不成那只“神秘的手”也管这些？其实用哲学层面的一句话就可以解释——“世界上唯一不变的就是变化”，“在变化中找答案”，就可以解释所谓的“周期”问题。用跑步机来举个形象的例子，跑步带就是市场环境，当你发现一个新的商机，代表你所观测的商业领域当时是静止的，你开始踏上去，启动开关，这个市场环境会在你的驱动下动起来，而且会越来越快，快到速度你已经无法掌控，而你的疲劳使你无法跟跑步带的速度保持一致，刚开始还只是小范围的退步，然后猛的一下就被跑步带抛出去了，一个完美的周期演示完毕。

   生意就是资源变现的过程，初始你可能掌握着原料资源，你就做了第一产业，你可能掌握着加工技术资源，你就做了第二产业，你掌握着市场资源，你就做了第三产业，你掌握所有的资源，就做了全产业链。这只是资源变现的方向，但还有变现能力的差别——“变现产值”除以“资源投入”就等于“资源转化率”。这也就是说，不是全产业链企业就能稳胜，资源转化率低的企业一样会被淘汰，有的只做一个环节的企业，高资源转化率也会使其成为行业领跑者。良莠不齐的转化率构成了市场经济的资源转化率平均值，每个空间领域，每个时间领域，每个行业，都会有这个资源转化率平均值，这个平均值很重要，它决定着你的生意到底好不好做。回到刚才那个跑步机的案例，资源转化率平均值就是跑步带，你的资源就是跑步机的供电系统，当你携带资源踏入相对静止的跑步带上，驱动跑步带之后，这个领域的市场开始蠕动，会有更多的人紧随其后，共同催化这个市场领域的变化速度，你会发现，跑步带一旦被启动，它的速度就会不再受你的掌控，会不断的加速，只是加速度高低的区别而已。这就是资源转化率平均值的不断提高。关键问题来了：此时此刻，你是否具有加速度？你如果是匀速的话，从某一个时间点起，你的资源转化率就开始低于平均值了，悄无声息的退步没有让你察觉什么，但其实这时你已经退到了边缘，睡一觉起来就被市场甩出去了。就像一场噩梦一样，其实这场噩梦早在你安逸的时候就已经开始了。总之，用一句话描述就是：“你不是在变年轻，就是在变老，总是在变的过程中”。

既然说要变，那么要变什么？

       可变的多了：变产品，变渠道，变价格，变服务，变管理等等等等，其实总结梳理下来就是三点：“变知识、变管理、变价值”。

如果把“变化”看成一个生产过程的话，“变知识”就是生产资料，“变管理”就是生产，“变价值”就是你变化后生产出来的最终升级产品，因此，生产资料自然首当其冲，没有知识就无法求变。当时的香港首富李嘉诚，很多人认为他是个冒险家，但李嘉诚自己认为“我并没有冒太大的风险，反而我觉得自己的生意风险越来越低了”，这是因为他随着自己的经验知识结构不断的改变，驾驭风险的能力也越来越强，自然“生意好做”。

       “变管理”在这里更多指的是对运营模式的升级，人和人都是利益驱使在一起的，可以是物质利益，也可以是精神利益，因此，一个企业与其说是管理人，不如就是管理利益，对内对外均是如此，管理企业内部成员的利益，管理分销的利益，管理消费的利益，管理一切资源投入方的利益。我们现在看到的新的产业模式，例如前几年的O2O，共享经济等等，其实都是在利益管理上的升级。

“变价值”就是最终你通过利益管理的改变，为社会创造升级的价值体系，整个运营过程了下来，都有不止一方的受益者，所有受益方也都是支付方，支付不变的情况下，收益增加，也就等于最终的资源转化率提升。比如，电商平台，为厂家降低成本投入，增加了信息流通，降低资源投入，提高产出，提升转化率，面对物流，资源投入不变的情况下，增加往返客单量，同样提高产出，提升了转化率，面对消费者，不但降低了货币投入，同时增加信息流通，扩充了选择空间，对于消费体验也是提高产出，提升了转化率。

真正要学的是“变化”的心态，“变化”的能力

       我们再来渗透一下变化带来的实质。通过自身不断的变化，是不是就意味着你在跑步机上的速度超过了跑步带的速度了呢？海底捞是做火锅生意的，整个火锅行业就是一个跑步带，当他感觉到了火锅行业的跑步带速度越来越快的时候，他开始升级服务，其实，性质是他发现了在火锅行业里，服务升级是一个相对静止的跑步带，于是重新踏入了新的竞争领域，火锅行业的服务竞争，他科学的改善了内部管理机制，提升了消费者的体验价值，内部资源投入不变的基础上，提升了转化率，重新驱动了另一台跑步机。有的人说“你永远学不会海底捞”，什么意思呢？他的火锅你能学，他的服务你也能学，他的管理你也能学，可是当你学会的时候，这台跑步机已经是急速了，你又跟不上了，所以真正要学的是“变化”的心态，“变化”的能力。

       最后，再总结一下我个人的观点：生意一直都不好做，是因为平均资源转化率只要一驱动，便不可控；生意一直都好做，是因为还有很多未驱动的领域等待你去发现。